Des réalisations à la mesure de nos clients
Qu’il s’agisse d’organisation, de management de projet, de ressources humaines ou de développement stratégique, les consultants d’Algoé se distinguent par leur souci de répondre précisément aux besoins de leurs clients, et de construire avec
eux les solutions adaptées.
Leurs expertises sectorielles et métier sont au service de leur véritable spécialité : l’accompagnement des hommes et des organisations à des moments critiques de leur développement.
Les consultants Algoé ne proposent pas de solutions « clef en
main » mais s’appuient sur des outils éprouvés et constamment renouvelés. L’originalité de leur approche réside dans les synergies rendues possibles par la proximité de ressources complémentaires au sein de la société.
Une qualité éprouvée
Plus de 38 ans de moyenne d’âge, plus de sept ans d’ancienneté moyenne dans le conseil : les consultants d’Algoé proposent à leurs clients une séniorité appréciable et une véritable expertise collective.
En outre, Algoé offre à ses clients une garantie dans l’exécution de ses prestations qui repose sur son dispositif d’assurance qualité.
Le système qualité d’Algoé, décrit dans un recueil documentaire (manuel qualité, manuel des procédures, manuel des guides et méthodes) est tout entier orienté vers la satisfaction du client et s’applique à toutes les fonctions de l’entreprise, concernées par la relation client.
Il concerne au premier chef le Directeur de mission, responsable d’une affaire et garant de la relation client, et qui répondra de la méthode retenue, des moyens engagés, des résultats obtenus et des livrables produits.
Le Directeur de mission est épaulé par un Directeur ou un Manager Senior qui a un rôle d’appui méthodologique et commercial en phase d’offre et de responsable qualité en phase de réalisation.
A l’issue de chacune des missions d’Algoé, un questionnaire de satisfaction est envoyé au client qui sanctionne l’exécution des travaux réalisés et indique les axes de progression possibles.
|
